【路人甲觀點】#45 你不需AI課程,如果你沒有學習怎麼思考的話


HI 我是比利,這週我想分享兩件事,第一個是行銷環境的部份,另一個則是從職場現場分享。

昨天在國外的行銷網站看到一個數字,Meta今年廣告收入預計達到2,434.6億美元,首次超越Google。

做了行銷十多年,我一直覺得Google才是老大,靠關鍵字跟YouTube廣告應該賺了不少。Meta前幾年投入元宇宙失利,股價還腰斬過。

所以特別好奇,到底發生什麼事?另外如果還要投入數位廣告,我該注意什麼?

這有點像投資股票上「轉機股」的概念,發生反轉或超越,背後一定有什麼事情。

Meta超過Google,然後呢?

這一塊我也是透過AI幫自己理解的。

首先,有了AI之後很多資訊不再需要「Google」,對此相關的搜尋廣告量自然減少。以前你想知道什麼,第一個動作是打開Google搜尋。現在很多人直接問AI就解決了,根本不會跑到搜尋結果頁,更不會看到旁邊的廣告。

再來,就算沒有AI,用戶行為也已經從單純搜尋資訊,轉向從社群發現產品跟有趣的事。你上一次因為看到朋友分享而去買某個東西,是什麼時候?這件事發生的頻率越來越高。社群平台的使用率提高,廣告營收自然跟著變。

最後是Meta最近推出的新一代廣告演算法「仙女座」。AI可以自主探索、跨維度學習,廣告主不再需要精細設定受眾。以前投臉書廣告,你要設定年齡、興趣、行為,想很多。現在系統自己去找,門檻降低了。

(不過我認為絕對不到無腦化。沒有過去的廣告投放知識跟基礎,應該還是很難投放出好的效果。工具變簡單了,不代表不需要判斷力。)

Meta效果比較好?我們該選什麼廣告平台

知道這些原因可能造成廣告營收變化之後,我又想,各家現在都有AI廣告,為什麼就Meta效果比較好?

這要回到各家的強項。

Google只知道你愛看什麼、最近搜尋什麼,比較不知道你日常的行為是什麼。他是被動的,等你有需求才出現。

Meta則是我們的社群生活。按讚、停留時間、互動、你追蹤誰、你略過什麼,這些訊號累積起來,他其實比Google更了解你是一個什麼樣的人、對什麼有興趣。這就是為什麼精準度更高。

想完這些,我又在看,那在台灣我們還是會接觸到很多廣告平台,例如電商平台內的廣告、LINE的廣告,資源到底該投放在哪裡?

如果是衝轉換的,電商平台其實是最直接的。因為他離用戶想花錢的心情最近。用戶在蝦皮或momo上本來就是帶著購買意圖在逛,這個時候出現廣告,轉換效率自然高。

如果是要引發興趣,社群平台的效果會比較好。用戶在這裡是放鬆的、被動接收的,發現新事物就是這種狀態下發生的。

如果是要打全國知名度,LINE的版位廣告應該是最直接暴力的了。台灣LINE的滲透率就是那麼高。

Google則是可以找理性的用戶。他們會想看比較、評價、如何使用這種資訊,在這邊攔截會是一個精準的做法。

Google就輸了嗎?

想完這些,我又查了一下,那Google就輸了嗎?

原來兩邊的佈局方向完全不同。Google的營收更多元,還包含雲端的收入;Meta則是以廣告為主。說Google輸了,其實是經營方向不同而已。這個比較,拿廣告收入來算本來就不太公平。

Meta廣告營收 97%,主要來自 Instagram 和 Facebook 的動態、Stories 與 Reels。其中 Instagram 貢獻佔比持續提升至約 35%。

Google廣告營收72%關鍵字、聯播網61%、YouTube11%),其它訂閱與雲端28%。

Meta近期對AI的投入主要反應在自家廣告系統;Google的投入則是在它的生態圈兩家的發展發方不太一樣。

每個平台都有各自的強項與優點,很難評估誰才是絕對的王者(例如gemini導入廣告之後呢?)

不過以現在看來,用錢投票的廣告主是往社群平台多靠一點,這個趨勢沒有改變(全球社交電商市場預計在 2023-2030 年間以 26.2% 的年複合增長率)

會用AI的人,只是把問問題的對象換掉了

第二件事,來自職場現場。

你的提案資料,會請AI看過嗎?還是請AI整理完就直接交出去了?

這是我在多場會議後觀察到的。看了不少同事的提案,在有沒有AI時代他們的產出其實差異不大。多數人還是用老方法、老格式再製作,AI應用的比例少得可憐,或者說就算有用也沒有明顯的變化。

(當然這很看公司文化。但我想說的是,AI應用的分水嶺其實非常非常大。)

會用跟不懂得怎麼活用的人,我想本質上是思考方式的問題,而不是「會不會用AI」的問題。

舉個例子。同樣是要寫一份提案,一種人的做法是把資料丟給AI,叫它整理成簡報格式,然後交出去。另一種人的做法是先自己想一想,想到卡住的地方,把問題丟給AI討論,讓AI幫他看有沒有邏輯漏洞,把沒想清楚的地方重新整理一次,再去寫提案。

這兩個人都在「用AI」,但產出的品質一定不一樣。

真正會活用的人,其實也只是把過去問前輩、問Google的習慣,轉向跟AI討論。遇到不確定的事情,讓AI先做一次把關,把沒有想清楚的問題整理出來再回答。這個過程只逼著你把思考說清楚,而不是讓AI替你跳過思考。

如果你有用上面的流程,我想就可以讓職場上工作的品質與效率提高一大截。而且這裡我講的還只是思考的部份,都還沒有提到讓AI幫你做簡報或整理資料。那些是之後的事。

所以AI時代下,我覺得職場工作者可以先從一件事開始:練習怎麼讓AI幫助你思考。光是這樣,就可以贏過50%的同事了。

剩下做圖、做影片那些,等真的遇到問題再來學都不晚。

以上兩個是我這週想分享的兩件事。

我是比利,我們下週見。

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行銷裡的路人甲-比利陳

嗨,我是比利陳,從事行銷超過10年,我相信行銷不需要艱澀術語,也不一定需要富豐的資源。每週三分享一篇我最近學習到的新事物或感觸。歡迎訂閱

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