最近我在思考行銷這件事

因為行銷容易教，自媒體上每個人都在教你怎麼經營。但它其實很難做好。

容易教的部分是什麼呢？

行銷是歷史悠久的「知識」，它成熟的理論基礎太多了。框架、模型、策略都被前人整理非常清楚，所以傳授知識這件事本身並不難。

就會變成工作多年的可以教，看過幾本書、幾篇文章的也可以教。

人性，是行銷公式裡永遠無法消除的變數

但是，難做的部分才是真正的問題。

因為行銷其實包含了人性這個最大的變數。

每個人對每種商品的態度不同，每個場景都各有差異。上一次成功不代表下一次也可以。

除了基礎的行銷概念，你還要懂文案、網頁設計、廣告投放、通路折扣…..其實行銷要知道的真的是包山包海。

但你學完所有理論和技巧後就可以了嗎？

沒有。你還有商品本身這個大魔王。（這題太大就不展開了）

行銷不是寫程式

相對起來，AI工具、程式、手作類的就不一樣。你照著邏輯寫程式，很高的機率能複製一摸一樣的成果。

但行銷不行。行銷的產出多數與業績掛勾，而且結果受人、時間、資源、環境等多重因素影響。

如果一個行銷人能穩定帶來亮眼業績，那他應該早就自己創業、開公司、賣商品賺錢了。

所以實務上，行銷教學的成果很難解決。因此也有另一種模式，成交才收費，以成果為導向的型態。

但這樣投入產出比不好估算。更重要的是，你的成果高度綁定人要在場。

你無法脫離時間的維度，你的時間也只有24小時，無法為自己產生高槓桿的機會。

-

行銷實務的五大困境

再來我想再說幾個行銷教學／實務上的觀點。

第一個是關於可複製性的問題。

很多教你「這個方法很有效」的時候，多數忽略了這個有效是對誰有效？在什麼時間？用了什麼資源？

同樣的文案，換一個人寫出來效果完全不同，因為人的氣質、經驗、節奏都不一樣。

同樣的廣告投放策略，換個產品、換個市場就可能失效。這種不可複製性，是行銷與其他領域最大的差異。

第二個是關於黑盒子的問題。

行銷有太多無法量化的因素。你無法精準算出「信任感」值多少錢，「品牌印象」對轉化率的具體貢獻是什麼。

所有的數據都只是結果的表面，背後究竟發生了什麼，很難完全理解。這就是為什麼有人說「我知道行銷費用有一半被浪費了，但不知道是哪一半」。

第三個是關於變化速度。

環境變得很快。社群演算法更新、消費者心態改變、競爭對手策略調整、經濟形勢變動，這些都在不斷打破你過去的經驗。你花了五年累積的經驗，可能因為一個外在變數就部分失效。

第四個是關於綜合能力的要求。

現在的行銷不是單一技能。你需要懂消費者心理、懂數據分析、懂設計、懂文案、懂短影音、懂平台機制、懂商業邏輯。

一個人很難在所有領域都達到專家水準。

第五個是關於責任歸屬的問題。

如果銷售不好，是行銷的問題嗎？可能是產品本身不夠好，可能是競爭對手更強，可能是消費者需求變了，可能是市場時機不對。

很難有一個清晰的因果關係。所以行銷人常常被當成背鍋仔，卻很難獲得真正的認可。

回歸第一性原理

這些問題真的是我做多年行銷的感觸

所以這次推出「AI時代的職場生存法則」和「寫給大家的行銷書」，也是我自己試著回應這些問題。

我想做的是什麼？

我想能回到第一性原理，用本質思考、去掌握心法。這樣面對變數的時候，我們就能用自己的經驗和知識來解決問題。

因為公式無法幫我們解決實際問題，工具隨時會變。只有心法不會改變。

心法是什麼？心法是你如何看待問題、如何思考商品、如何理解消費者、如何做決策的底層邏輯。

當環境改變時，你的心法讓你能快速適應。當出現新工具時，你能判斷它的本質，決定如何使用。

以上是這週我的心得分享

Q: 為什麼你會收到這封信？

可能你領取過我的免費資料或者申請過我的電子報。

如果你覺得無聊，直接取消訂閱沒關係，請按下方的 Unsubscribe 就可以了！